Términos del servicio

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de este sitio y la compra de productos de HR Joyería. Al navegar el sitio o realizar una compra, usted acepta lo que sigue. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice el sitio.

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO], en adelante "HR Joyería", "nosotros".

2. Quién puede comprar

Para comprar debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si compra en representación de una empresa, declara estar autorizado a obligarla.

3. Su cuenta

Si crea una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde ella. Avísenos de inmediato si detecta un uso no autorizado.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que se usen con fines fraudulentos.

4. Productos, precios y disponibilidad

Procuramos que las descripciones, medidas y fotografías sean lo más fieles posible. Las joyas son objetos físicos: pueden existir variaciones mínimas de tono, brillo o terminación respecto de lo que se ve en pantalla, y en las piezas artesanales pequeñas diferencias entre unidades.

Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. No incluyen el costo de envío, que se calcula en el checkout.

Podemos modificar precios, descripciones y disponibilidad en cualquier momento y sin aviso previo. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar su compra.

Errores de precio Si por un error evidente de carga un producto se publica a un precio manifiestamente equivocado, podemos cancelar la operación y reintegrarle la totalidad de lo abonado, informándoselo antes de despachar.

5. Cómo se perfecciona la compra

El pedido se considera aceptado cuando confirmamos el pago y le enviamos el correo de confirmación. Hasta ese momento podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo por falta de stock, error de precio o sospecha de fraude. En ese caso le reintegramos lo abonado.

6. Pagos

Aceptamos los medios de pago que se muestran en el checkout. Los pagos son procesados por terceros en entornos seguros; HR Joyería no accede a los datos completos de su tarjeta.

Las promociones de cuotas dependen del banco emisor y pueden cambiar sin aviso.

7. Envíos

Los plazos, costos y condiciones están detallados en nuestra política de envíos, que forma parte de estos términos.

8. Derecho de arrepentimiento

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, usted tiene 10 días corridos desde la recepción del producto para arrepentirse de la compra, sin necesidad de expresar motivo y sin costo alguno.

El producto debe devolverse sin uso, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

El trámite está disponible en botón de arrepentimiento.

Excepción: piezas a medida Las piezas fabricadas o personalizadas especialmente para usted —grabados, iniciales, medidas fuera de catálogo, diseños propios— no están alcanzadas por el derecho de arrepentimiento, por tratarse de bienes confeccionados conforme a sus especificaciones.

9. Cambios y devoluciones

Más allá del derecho de arrepentimiento, aceptamos cambios de talle dentro de los 30 días de recibido el producto, siempre que esté sin uso y con su packaging. Las condiciones están en nuestra política de reembolsos.

10. Garantía

Todas las piezas cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación, en línea con la garantía legal prevista en el artículo 11 de la Ley 24.240.

La garantía cubre fallas de fabricación: broches que ceden, soldaduras defectuosas, piedras que se desprenden sin causa externa.

No cubre el desgaste natural por uso, los golpes, las deformaciones por fuerza, la pérdida de piedras por impacto, ni la oxidación propia de la plata, que es reversible con la limpieza indicada en nuestras preguntas frecuentes.

11. Piezas a medida

Los presupuestos tienen la validez que se indique en cada caso. Para iniciar la fabricación solicitamos una seña del 50%, y el saldo se abona antes del despacho.

El plazo estimado es de 3 a 5 semanas y se confirma junto con el presupuesto. Las demoras atribuibles a modificaciones pedidas por usted una vez iniciado el trabajo no se computan dentro de ese plazo.

12. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio —textos, fotografías, diseños, logotipo y marca— pertenece a HR Joyería o se utiliza con autorización. No está permitido reproducirlo, distribuirlo ni usarlo comercialmente sin nuestro consentimiento escrito.

Los diseños de nuestras piezas son de nuestra autoría. No está permitida su reproducción ni su fabricación por terceros.

13. Uso del sitio

Usted se compromete a no utilizar el sitio con fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad, a no extraer datos de forma automatizada y a no interferir con su funcionamiento.

14. Contenido de terceros y enlaces

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No controlamos su contenido ni sus políticas, y no respondemos por ellos.

15. Responsabilidad

Respondemos por los daños que se deriven del incumplimiento de nuestras obligaciones en los términos que establece la legislación aplicable. Nada en estos términos limita los derechos que la Ley 24.240 le reconoce como consumidor.

No respondemos por interrupciones del sitio ocasionadas por fallas de conectividad, tareas de mantenimiento o causas de fuerza mayor.

16. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha indicada arriba. A su compra se le aplican los términos vigentes al momento de realizarla.