Política de privacidad

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

HR Joyería gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios que se ofrecen a usted, el cliente, con el fin de brindarle una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política cada cierto tiempo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en el sitio y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Qué información recopilamos

Información que usted nos da

Datos de contacto: nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico.
Información del pedido: domicilio de facturación y envío, confirmación de pago, correo y teléfono.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y datos usados con fines de seguridad.
Atención al cliente: lo que decida incluir en sus mensajes, ya sea por el formulario del sitio o por WhatsApp.
Piezas a medida: descripciones, medidas e imágenes de referencia que nos envíe al pedir un presupuesto.

Información que se recopila automáticamente

Recopilamos información sobre su interacción con los Servicios mediante cookies y tecnologías similares: dirección IP, datos del dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita.

Información que obtenemos de terceros

Shopify, que aloja la tienda y procesa los pedidos.
Los procesadores de pago, para cobrar y gestionar devoluciones.
Los prestadores de logística y correo que entregan su pedido.
Redes sociales, respecto de su interacción con nuestro contenido.

Para qué usamos su información

Prestación del servicio: procesar pagos, completar pedidos, organizar el envío, gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Comunicación: responder sus consultas y notificarle el estado de su pedido.
Marketing: enviarle novedades y promociones, únicamente si se suscribió.
Seguridad: detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales.
Obligaciones legales: cumplir con la normativa fiscal, comercial y de defensa del consumidor.

Cookies

Usamos cookies para que funcionen partes esenciales del sitio, como el carrito y el proceso de pago, para recordar sus preferencias y para entender cómo se usa la tienda.

Puede bloquearlas desde su navegador, pero tenga en cuenta que algunas funciones —incluida la posibilidad de completar una compra— pueden dejar de funcionar.

Con quién compartimos su información

No vendemos su información personal. La compartimos únicamente con quienes hacen falta para que la compra funcione:

Proveedores que prestan servicios en nuestro nombre: procesamiento de pagos, logística, almacenamiento y atención al cliente.
Socios de marketing, que la utilizan conforme a sus propias políticas de privacidad.
Terceros a quienes usted nos indique o autorice divulgarla.
Organismos públicos, cuando la ley lo exige.

Algunos de estos destinatarios pueden encontrarse fuera de la Argentina. En esos casos, la transferencia se realiza cumpliendo los recaudos que exige la normativa vigente.

Datos de pago

Los datos de su tarjeta son procesados directamente por la pasarela de pago, en entornos que cumplen con los estándares de seguridad de la industria. HR Joyería no almacena ni tiene acceso al número completo de su tarjeta.

Cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, y durante los plazos que exijan las normas fiscales, comerciales y de defensa del consumidor.

Sus derechos

Usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de sus datos personales, y oponerse a su tratamiento con fines publicitarios. Para ejercerlos, escríbanos a [EMAIL] acreditando su identidad. Respondemos dentro de los plazos legales.

EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO, CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY N° 25.326.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA En su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si detecta actividad inusual en su cuenta, comuníquese con nosotros de inmediato.

Menores de edad

Los Servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si toma conocimiento de que un menor nos proporcionó información sin autorización de sus padres o tutores, avísenos para eliminarla.

Reclamos

Si tiene objeciones sobre el modo en que tratamos su información, comuníquese con nosotros. Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede presentar su reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.